Preguntas Frecuentes (FAQ)
Comprendemos que permitir el ingreso de personal externo a tu hogar u oficina puede generar dudas operativas y de seguridad. Hemos documentado las respuestas a las consultas más habituales de nuestros nuevos clientes para brindarte total tranquilidad.
¿Necesito proporcionar los productos y equipos de limpieza?
No, en absoluto. Las cuadrillas de Limpieza Total son 100% autónomas y autosuficientes. Nosotros llegamos con todo lo necesario para realizar el trabajo: desde escaleras, aspiradoras industriales y pulidoras, hasta franelas de microfibra codificadas por color (para evitar contaminación cruzada entre baños y cocinas) y toda la línea de productos químicos profesionales.
¿Qué garantía de confianza tienen con su personal operativo?
La seguridad de tus bienes es nuestra mayor responsabilidad. A diferencia de las agencias informales, todo nuestro personal está contratado directamente por nosotros (no subcontratamos). Pasan por un estricto filtro que incluye revisión de antecedentes no penales a nivel federal, estudios socioeconómicos en su domicilio, pruebas toxicológicas (antidoping) sorpresa y evaluaciones psicológicas de confiabilidad. Además, contamos con seguros de responsabilidad civil para cualquier eventualidad.
¿Cuánto tiempo tardan en secar los muebles después de un lavado?
Gracias a que utilizamos maquinaria de inyección-extracción de grado industrial con motores de vacío de alta potencia, extraemos hasta el 90% de la humedad inyectada en las telas. En condiciones normales de ventilación y temperatura ambiente, un colchón, alfombra o sala de tela tardará entre 2 y 4 horas en estar completamente seco y listo para usarse nuevamente.
¿Realizan servicios de limpieza de emergencia el mismo día?
Sí, ofrecemos servicios de respuesta rápida y emergencias (como inundaciones menores, limpieza post-fiestas corporativas o siniestros). Este servicio está sujeto a la disponibilidad de nuestras cuadrillas operativas en tu zona y conlleva un cargo adicional por logística de urgencia. Te sugerimos llamar directamente a nuestra línea telefónica para estos casos.